🪴 myrealplant — Excluir sua conta

Última atualização: 2026-09-29

Você pode apagar sua conta do myrealplant e todos os dados ligados a ela a qualquer momento, sem precisar pedir para ninguém.

Com o app instalado (imediato)

1. Abra o myrealplant e entre na sua conta.
2. Toque na aba Perfil.
3. Em Conta e dados, toque em Excluir conta e dados.
4. Digite EXCLUIR para confirmar.

A exclusão acontece na hora. Não há período de espera nem possibilidade de recuperar depois.

Sem o app instalado

O que é apagado

• Seu login e o e-mail cadastrado.
• Todas as fotos de plantas que você enviou, originais e miniaturas.
• Todo o histórico de análises, com espécie, saúde e observações.
• Seu jardim, suas plantas e o registro de cuidados guardado no servidor.
• Seu perfil público: nome de exibição, avatar, @, estatísticas e coleção.
• Suas amizades (nos dois sentidos) e sua posição no ranking dos amigos.
• As mensagens que você enviou pelo "Fale conosco".
• Seu status de assinatura guardado por nós, e o seu cadastro de cliente na RevenueCat (o identificador da conta e o histórico de compras que ela guarda).

Nada disso é mantido em cópia depois da exclusão. Cópias de segurança automáticas do banco de dados são descartadas em até 35 dias.

O que não conseguimos apagar

• Sua assinatura na loja. Se você for assinante, cancele também pela Google Play ou App Store — apagar a conta aqui não cancela a cobrança da loja.
• Dados no seu próprio celular. São apagados junto quando você usa o botão dentro do app; se você já desinstalou, eles já foram embora com o app.
• Registros de compra da loja, que ficam com a Google e a Apple sob a política de retenção delas.

Apagar só uma planta

Se você não quer apagar a conta inteira, excluir uma planta dentro do app, com o celular conectado à internet, apaga também todas as fotos e análises daquela planta.

Mais informações

Veja a Política de Privacidade para entender quais dados coletamos e por quê.